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Donos de Fenix 8 e Tactix 8 relatam sensor de FC parado após o software 23.39

Usuários de Garmin Fenix 8 e Tactix 8 dizem que o sensor de frequência cardíaca para após o software 23.39. São relatos de fóruns: a Garmin não divulgou correção.

Ana Costa
Editora de Tecnologia

·10 out. 2026·Fonte: Gadgets & Wearables e Notebookcheck

Garmin Fenix 8 com problema no sensor de frequência cardíaca

Relatos de usuários; a Garmin não confirmou nem corrigiu o problema até 10/10.

Importante: o que descrevemos vem de relatos de usuários em fóruns da Garmin, reportados pelo Gadgets & Wearables e pelo Notebookcheck. A Garmin não divulgou declaração nem correção para o problema, e não há indicação de que todos os relógios sejam afetados.

O que os usuários relatam

Segundo o Gadgets & Wearables (3 de outubro), alguns donos de Garmin Fenix 8 afirmam que o software 23.39 deixou o sensor óptico de frequência cardíaca inativo: os LEDs verdes ficam apagados e as leituras desaparecem. Relatos semelhantes vêm de donos do Tactix 8.

❤️
Frequência cardíacaSem leitura, com os LEDs do sensor apagados.
🫁
Pulse Ox e HRV noturnoParam junto, porque dependem do mesmo sensor.
😴
Sono e Body BatteryAlguns usuários dizem ter perdido esses dados.
📦
DistribuiçãoA 23.39 já está em 100% de distribuição, segundo o Gadgets & Wearables.

De onde vem o problema

Reclamações parecidas surgiram em setembro, com a versão 23.31. A Garmin reconheceu relatos sobre a 23.31 e vinha recomendando a 23.39 como a versão mais nova. A 23.39 também traz novidades, como a frase de ativação “OK Garmin”, um treino de corrida e melhorias no Garmin Coach, segundo o Notebookcheck.

O que ajudou (e o que não ajudou)

Desligar totalmente o relógio por pelo menos 90 segundos e religar: devolveu o sensor a alguns donos.
Restaurar para os padrões de fábrica: funcionou em poucos casos, e a maioria prefere evitar o procedimento.
Reinstalar o firmware ou desligar por mais tempo: não resolveu para outros usuários.

ℹ Nenhuma solução universal

O Notebookcheck diz que nenhuma correção universal foi identificada. O Gadgets & Wearables vê provas insuficientes para recomendar que donos evitem a 23.39 e sugere tratar a perda súbita de frequência cardíaca como possível falha de software antes de supor defeito no sensor.

Como interpretar

Não temos como reproduzir o problema, e as duas matérias se baseiam nos mesmos tipos de fonte: threads de fóruns da Garmin. Isso significa que o número de afetados é desconhecido. Se o seu relógio perdeu a frequência cardíaca, vale tentar o desligamento completo, conferir se o sensor volta e, se persistir, procurar o suporte da Garmin, mencionando a versão do software. Em garantia, o caminho mais seguro é documentar o problema.

Já tivemos situações parecidas: a atualização 22.35 do Fenix 8 trouxe dezenas de melhorias, e outra versão corrigiu um bug de reinicializações com música. Para entender o relógio em si, veja o nosso review do Garmin Fenix 8.

Perguntas rápidas

A Garmin confirmou o problema da 23.39? Não encontramos declaração. Todo Fenix 8 é afetado? Não; são relatos de alguns usuários. O que tentar primeiro? Desligar o relógio por 90 segundos ou mais. Devo evitar a 23.39? Não há evidência suficiente para essa recomendação, segundo o Gadgets & Wearables.