Donos do Apple Watch Series 12 e Ultra 4 relatam irritação na pele; Apple não confirmou causa
Usuários do Apple Watch Series 12 e do Ultra 4 relatam ardência e vermelhidão sob o sensor, no fórum do MacRumors e no Reddit. Não há número de casos nem causa confirmada pela Apple.
O que está sendo relatado
O MacRumors publicou em 7 de outubro que alguns donos do Apple Watch Series 12 e do Ultra 4 descrevem sensação de queimação e vermelhidão na pele sob a área do sensor. O Notebookcheck, em 8 de outubro, acrescentou que alguns chamam a dor de forte e que parte dos usuários nunca teve problema com modelos antigos. O mesmo veículo descreve o número de relatos como pequeno e o problema como “não particularmente disseminado”, mas isso é a leitura da publicação, não um dado medido.
O que é hipótese
Ninguém, inclusive a Apple, confirmou a causa. A discussão aponta para mudanças no fundo dos relógios novos, que estrearam em setembro, como mostramos na cobertura do lançamento do Series 12 e do Ultra 4. As mudanças citadas são as seguintes.
- Uma superfície metálica maior, que funciona como eletrodo de ECG.
- Um sensor óptico com fotodiodos em anel e LEDs verdes maiores, assunto que também aparece em vazamento do array de sensores do Ultra 4.
- Leituras de frequência cardíaca a cada cinco segundos, segundo o iDevice e o MacRumors.
O MacRumors ressalva que essas mudanças podem ou não ter relação com os casos, e que irritação no pulso com o Apple Watch é registrada desde o primeiro modelo.
O que a Apple diz
A Apple não divulgou, até onde encontramos, uma declaração específica sobre o Series 12 e o Ultra 4. O que existe é a orientação geral da página de suporte, que o MacRumors resume: pulseira muito apertada ou muito frouxa, e sabão ou suor presos sob o relógio, podem causar irritação. A empresa afirma que o níquel presente em alguns modelos está abaixo dos limites europeus e que a caixa e algumas pulseiras têm traços de acrilatos e metacrilatos, que o projeto procura manter longe da pele. Para vermelhidão, inchaço ou coceira, a recomendação é consultar um médico antes de voltar a usar o relógio. Segundo o Notebookcheck, o suporte também orienta parar de usar o aparelho e, em muitos casos, oferece devolução gratuita; esse dado vem de uma só fonte, e vale confirmar com a Apple no Brasil.
| Ponto | Situação |
|---|---|
| Relatos em fórum e Reddit | Existem (MacRumors, Notebookcheck) |
| Número de afetados | Desconhecido |
| Causa | Não confirmada, só hipóteses |
| Reconhecimento da Apple de defeito | Não encontramos |
| Casos no Brasil | Não encontramos relatos |
O que os usuários dizem ter ajudado
Segundo os relatos resumidos pelo MacRumors, alguns donos afirmam que a irritação passou depois de um período de adaptação e que limpar o fundo do relógio e a pulseira ajudou em certos casos. Outros devolveram o aparelho. Não são resultados controlados.
Como reduzir o risco
- Ajuste a pulseira para ficar firme, sem apertar, e afrouxe um pouco no descanso.
- Limpe e seque o fundo do relógio e a pulseira após treino, suor, protetor solar ou loção.
- Dê pausas de uso e alterne o pulso, se a pele ficar vermelha.
- Se houver ardência, inchaço ou coceira, tire o relógio e procure um médico.
- Se você comprou há pouco, guarde a nota e confira o prazo de devolução da loja.
Para quem avalia a compra, o review do Apple Watch Series 11 e o do Ultra 3 mostram as gerações anteriores, e o guia do melhor smartwatch para iPhone traz alternativas.
Perguntas rápidas
O Apple Watch Series 12 causa irritação? Há relatos de alguns usuários; não há confirmação de causa. A Apple reconheceu o problema? Não encontramos declaração específica. Afeta muita gente? Não há número. O que fazer? Manter limpo e seco, ajustar a pulseira e procurar um médico se houver reação.